بوابة مشكاة

الدعم والتواصل

نحن هنا. اختر الأقرب لك:

أسئلة شائعة

لا يصلني رمز الدخول؟

تأكد أن رقمك هو المسجّل في المدرسة، وانتظر دقيقة ثم أعد الطلب. إذا لم يصل، اطلب من إدارة المدرسة «رمز دخول» ثابتًا.

أريد تغيير رقم هاتفي أو تصحيح اسم أو علامة؟

هذه البيانات تديرها المدرسة، فتواصل مع إدارتها.

عندي أكثر من ابن في المدرسة نفسها؟

حساب واحد لولي الأمر يكفي، ويظهر فيه كل أبنائه.

هل يعمل التطبيق بلا إنترنت؟

نعم، تبقى آخر بيانات محمّلة ظاهرة، ويحدّثها التطبيق عند عودة الاتصال.

كيف يُغلق حسابي؟

الحساب تفتحه المدرسة وتغلقه، ويتوقف تلقائيًا عند ترقين القيد. التفاصيل في الحساب وحذف البيانات.

أنا مدير مدرسة وأريد النظام لمدرستي؟

راسلنا على واتساب وسنعرض عليك النظام.